Manos arriba, esto es una crisis: Manual de crisis para gente con prisas

Últimamente he estado trabajando en un Manual de Crisis para una empresa. Me ha quedado tan constructivo que no he querido evitar compartirlo por si puede resultar de utilidad para alguno.

PRIMER PASO: Prevención de una crisis.

Si está tomando el café al lado de las máquinas y escucha alguna de las siguientes expresiones…

  • ¡¡Ooooh!!
  • ¡¡Ahhh!!
  • ¡¡Noooo!!

…alerta. Es posible que sean los avisos de que una crisis está cerca. Es importante estar ojo avizor porque identificando los signos, se puede prevenir una crisis.

En este caso, ya que las quejas vienen de los propios empleados, es bastaaaante probable que sea una crisis interna. Interna es que viene del interior. De nada. Más

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